It’s the end of the world as I know it

Ohne lang um den heißen Brei herum zu reden:

Dienstag, so gegen 17:00, machte mein geliebtes altes Notebook während normaler Surf-Tätigkeiten plötzlich „Fffrrzzkk“, und schaltete sich aus. Leicht überrascht rebootete ich, und wurde von Windows mit Artefakten, schwarzen Balken, wechselnden Farben und 640×480 Pixeln begrüßt. Nun schon massiv alarmiert navigierte ich hinter den schwarzen Balken, (de)installierte Treiber und unternahm alles, um mein Notebook unter Kontrolle zu bekommen. Jedoch: Nichts half, auch ein Formatieren und Neu-Aufsetzen brachte nur das bekannte Ergebnis. Es ist übrigens nicht das Display, da auf externen Bildschirmen das selbe Problem auftritt. Garantie ist ausgelaufen.

Nach einem Tag der Trauer, an dem ich nur schwarz trug und herumgreinte wie eine arabische Hausfrau habe ich mich heute Morgen aufgerafft und den Sony Support angerufen.

Gleich zu Beginn der (kostenpflichten) Hotline, wurde ich darauf hingewiesen, mir meine Kreditkarte zurechtzulegen, da den Gaunern bei Sony die 0.2558 Euro/Minute anscheinend noch nicht reichen, sondern für jeden Support(versuch) gleich noch mal 20 Euro einbezogen werden. Nun gut, ich war halt verzweifelt, und ließ mich von einer sexy Automatenstimme zu einem Menschen (stimmenmäßig ein Deutscher) verbinden. Er war freundlich und kompetent (!) und stimmte ziemlich schnell mit mir überein, dass wohl die Grafikkarte das Problem darstellt. Dann erklärte er mir den höchst komplizierten Reparaturprozess bei Sony (nicht ohne auf die 20 Euro, die gleich fällig werden würden, hinzuweisen): Nachdem ich (die 20 Eurösen) bezahlt hätte, würde die nächsten Tage ein Kurier mein Notebook abholen, dass daraufhin nach Frankreich chauffiert werden würde. Dort würde ein Kostenvoranschlag erstellt werden, nach dem ich mich zur Reparatur mit allen dabei anfallenden Kosten entscheiden könne (oder weitere 59 Euro für den Kostenvoranschlag bezahlen müsse, nur um das kaputte Notebook zurückzubekommen). Wohl oder übel berappte ich die schon mehrfach erwähnten 20 Euro und unter Tränen stimmte ich diesem teuflischen Verfahren ersonnen von Schurken und Tagedieben zu.

Nun warte ich auf den Kurier und rechne nicht mehr wirklich damit, dass mein Notebook jemals wieder funktionieren wird …