Ich komme soeben vom Saturn in Linz und habe, das nehme ich gleich vorweg, mein Geld wieder. Whee!
Pünktlich zur Öffnung um halb 10 schleppe ich also wieder einmal die schwere Schachtel mit allem Drum und Dran in die Servicestelle. Durch meine Verbrechervisage vorsichtig gemacht, wollen die Herren dort zuerst meine Aussage (defekte NIC) nachprüfen. Leider darf ich nicht zusehen, während sie herumdoktorn, ich weiß nur, dass sie im Verlauf der eineinhalb Stunden, in denen ich wie ein Tiger im Käfig auf und ab watschele, unter anderem den PC neu aufsetzen – sprich genau das Prozedere wiederholen, das schon ein Softwareentwickler zwei Tag vorher ergebnislos versucht hat. Nach dieser Wartezeit aber gibt sich der gute Herr Nimmervoll doch geschlagen, bestätigt erneut einen Defekt am Motherboard und stellt mich dem Computer-Abteilungsleiter vor.
Der scheint nicht sehr erfreut und will mir ein neues Ersatzgerät mitgeben, ich, aus Fehlern klug geworden, bestehe aber auf einer Rückzahlung meines guten Geldes. Nach einer Rücksprache mit dem Geschäftsführer geht das dann endlich in Ordnung und nach ein paar Unterschriften verlasse ich, alles in allem gut zwei Stunden später, mit einem dicken Geldbündel in meinen verkrampften Fingern, die Saturn-Geschäftsstelle.
Fazit: Grundsätzlich war die Saturn-Servicestelle immer hilfsbereit und freundlich, aber auch aufgrund des Medion-Mists äußerst hilf- und machtlos. Trotzdem ist es mir ein Rätsel, wie eine eigentlich so einfache Reparatur vier Wochen dauern kann und wie danach schon wieder etwas defekt sein kann (das sollte doch eingehend überprüft werden nach der Reparatur). Jedenfalls war dies das letzte Mal, dass ich mir ein Billig-Schrott-System gekauft habe (und ich sage das, während mein Billig-Server im Nachbarzimmer seit Jahren klaglos seinen Dienst verrichtet). Die verschwendete Zeit werde ich nie wieder zurückbekommen, dafür bin ich um einige Erfahrungen reicher. Und ich durfte für einige Tage Windows Vista auf einem schnellen System ausprobieren. Jedenfalls bin ich wirklich froh, dass die Causa damit abgeschlossen ist.
na wer sagts denn! Saxpower ftw!